SC05 : La Supply Chain du Retail Présentiel

Dernière mise à jour : 02/02/2026

Bannière visuelle de présentation de la formation
ou comment appréhender la transformation liée au développement de l’omnicanal

Description

Les éléments structurants de la Supply Chain dans la Supply Chain BtoC
- Contribution de la Supply Chain à la performance de l'entreprise.
- Les éléments majeurs à prendre en compte pour construire une Supply Chain efficace : typologie produits, formats de vente, promesse client, transformation des fournisseurs.
- Stratégie omnicanale.


Les circuits de distribution des fournisseurs aux clients finaux
- Comprendre les spécificités, la performance et les enjeux des différents circuits de distribution.
- Comment choisir le meilleur circuit de distribution selon le contexte ?
- L'impact de la montée en puissance du e-commerce sur la logistique.
- L'impact du développement du cross-canal sur l'ensemble de la Supply Chain des distributeurs.
- L'importance d'un OMS (order management system) dans le traitement des commandes clients.
- Les spécificités de la Supply Chain aval jusqu'au client final : les enjeux associés à la préparation de commande et à la livraison - la Reverse Logistique.
- Enjeux économiques et sociétaux.
- Montée en puissance et complexification du traitement de la reverse logistique.
Le collaboratif dans la distribution : les acquis, les avancées en cours
- Les axes de collaboration qui fonctionnent aujourd'hui et ceux qui se développent.
- Les nouvelles technologies en support au développement de la collaboration.
Les modèles d'approvisionnement les plus efficaces
- Les grands modèles d'approvisionnement des points de vente et des stocks amonts, leurs forces respectives.
- Quels paramètres prendre en compte pour optimiser son moteur d'approvisionnement ?
- Sur quels produits et à quel niveau mettre en place une gestion des prévisions de vente pertinente ?
- Les nouvelles approches de la prévision de vente dans la Distribution – Apport du Big Data.
Les acteurs de la Supply Chain dans les entreprises de la distribution
- Quel périmètre, quelle valeur ajoutée d'une Direction de la Supply Chain ?
- Quel rôle des fournisseurs dans le Supply Chain Management ?
- Rôle de l'acheteur et du Category Manager pour la performance de la Supply Chain.
- Les nouveaux métiers du Supply Chain Management.


Les systèmes d'information dans la distribution
- Management de la relation client (CRM).
- Transformations en cours : Ouverture, Digital et Big Data.


Pilotage transversal de la Supply Chain
Le choix des indicateurs pour piloter la Supply Chain selon la stratégie de l'entreprise et l'horizon projeté.


Les nouveaux défis - Conclusion
- La RSE et le Développement Durable.
- Les nouveaux défis.

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, le participant sera en capacité de :


- DEFINIR les enjeux de la mise en performance de la Supply Chain jusqu'au client final.
- MAÎTRISER le périmètre et les spécificités de la Supply Chain des entreprises BtoC.
- IDENTIFIER les modes de distribution et les modes d'interactions entre fournisseurs et distributeurs les plus efficaces.
- ANTICIPER les transformations de la Supply Chain liées au développement du e-commerce et de l'omni-canal.
- ÉVALUER sa maturité par rapport au marché et clarifier ses priorités.

Public visé

- Directeurs logistique et approvisionnement.
- Directeurs Supply Chain, Directeurs Achat.
- Directeurs : des Systèmes d'Information, de la stratégie, de l'organisation.
- Directeurs réseau de distribution, Responsable flux.
- Category Managers, Chefs de projet Supply Chain, Supply Chain Managers.

Prérequis

- Avoir une expérience concrète du Supply Chain Management soit directe soit indirecte quel que soit le secteur.
- Maîtriser les notions de base du Supply Chain Management (flux physiques, flux d'informations, flux financiers).

Modalités pédagogiques

Apports conceptuels.
Nombreux exemples.
Études de cas en sous-groupes.
Partage d'expérience entre les différents participants.
Travail préparatoire à la journée de formation : Visionnage vidéos logistique ecommerce, quizz sur les notions abordées dans les vidéos.

Moyens et supports pédagogiques

Séance en salle de formation.
Ordinateur portable avec Windows/Office pour utilisation d'Excel.

Modalités d'évaluation et de suivi

L'évaluation des connaissances acquises en formation s'appuie sur la réalisation de mise en situation et des études de cas mises en oeuvre par le formateur, ainsi que d'un test final.

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • RNCP38433 : C25.Concevoir un réseau supply chain à partir de l’analyse des besoins et objectifs de l’entreprise, en prenant en compte la problématique RSE et en employant les approches et méthodes quantitatives et qualitatives pertinentes au regard de leur faisabilité, de leur adaptation et de leurs limites au modèle de supply chain de l’entreprise afin d’optimiser les processus d’approvisionnement.

Informations sur l'admission

Entretien téléphonique avec le/la chargé/e d'affaires pour comprendre vos attentes et votre projet professionnel en lien avec la formation visée.


Envoi de votre CV et/ou lettre de motivation au/à la chargé/e d'affaires puis transmission au responsable pédagogique du parcours qui étudie votre candidature et valide ou non les prérequis nécessaires à la formation. Retour sous 5 jours ouvrés.


Si votre candidature est validée, vous pouvez procéder à votre inscription via le bulletin d'inscription transmis par le/la chargé/e d'affaires.

Informations sur l'accessibilité

Vous pouvez prendre contact avec votre conseiller formation, qui saura répondre à vos différentes interrogations. Ses coordonnées figurent sur la brochure de formation, sur le bulletin d'inscription ou sur notre site Internet.

 

Vous pouvez également contacter notre référent handicap pour toute précision éventuelle ou demande d'accompagnement :
Référent Handicap CentraleSupélec Exed

Lionel Husson – handicap@centralesupelec.fr

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