Questionner et douter pour mieux appréhender l’incertitude Mixte : présentiel / à distance

Ecoute
- Écoute vs écoute active : technique, outils, posture

Objectifs pédagogiques :
- Comprendre les bases de l'écoute active pour mieux communiquer

Questionnement
- Les différents types de questionnement
- Écoute active, questionnement et reformulation
- Comment poser une bonne question au bon moment
- Adapter son questionnement au profil de son interlocuteur

Objectifs pédagogiques :
- Développer sa capacité à utiliser l'outil du questionnement constructif pour développer sa posture de leader

Gestion des situations difficiles grâce à l'écoute active et au questionnement constructif
- Mapping et cartographie des difficultés rencontrées par les participants dans leur environnement, leurs équipes, …
- Méthodes de résolutions de situations difficiles
- Mise en situation / Étude de cas à partir de situations réelles des participants
- Debriefing sous 2 anąles : contenu et processus

Objectifs pédagogiques :
- Elaborer une stratégie pour résoudre les situations difficiles

Vous pouvez prendre contact avec votre conseiller formation, qui saura répondre à vos différentes interrogations. Ses coordonnées figurent sur la brochure de formation, sur le bulletin d'inscription ou sur notre site Internet.

Vous pouvez également contacter notre référent handicap pour toute précision éventuelle ou demande d'accompagnement :
Référent Handicap CentraleSupélec Exed

Lionel Husson – handicap@centralesupelec.fr